Guide お買い物ガイド

１．商品を選ぶ
TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。

２．カートに入れる
商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
そのままお買い物を続ける場合は「買い物をお続ける」をクリックしてください。
お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」」をクリックします。
画面右上のカートボタンを押すと現在カートに入っている商品をご確認いただけます。

３．ご注文内容の確認
カートに商品が正しく入っているか確認ください。
会員登録済のお客様はログインよりメールアドレスとパスワードをご入力ください。
ご注文時に会員登録をしていただくことをお勧めいたします。
（オンラインショップでも店頭でも使える『共通のポイント』を貯めることができます）

４．決済・配送方法の選択
注文画面にある各項目にそって必要事項を記入してください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
また、お客様の迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合があります。
メールが届かない場合は、あらかじめinfo@kuyukou.com を受信できるよう受信リストに設定ください。
その上でお手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

５．商品の発送
決済完了後、【通常５営業日以内】に発送いたします。
在庫切れの商品、お取り寄せの商品についてはお時間をいただきます。
詳しくは商品ページの納期情報をご確認ください。商品到着まで今しばらくお待ちください。
なお、発送予定が【５営業日以内】と表記されている場合でも、お時間がかかる場合がございますので遅くなる場合はメールにてお知らせいたします。予めご了承ください。

１．クレジットカード
ご利用可能なカードの種類
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
ご利用可能回数：一括払い

備考
分割払い・リボルビング払い・ボーナス払いには対応しておりません。
カードの不正利用を防止するため、セキュリティーコードの入力をお願いしております。

２．PayPay
チャージしたPayPay残高を利用してお買い物いただけます。

●スマートフォンでご利用の場合、「PayPayアプリ」が起動いたします。
　画面の指示に従い、注文内容を確認してPayPayでの支払いを完了してください。

PayPayアプリ起動後に、お支払い方法を変更する場合はアプリ上でお支払いのキャンセル操作をしてください。

●PCでご利用の場合、「QRコードのスキャン」または「PCでPayPayログイン」からPayPayアプリで決済することができます。

PC画面は開いたままで操作してください。

PayPay残高払いのみ対応いたします。

1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)までとなります。
　(PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。)

PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。

３．Amazon Pay
Amazon Payとは、Amazonのアカウントをお持ちのお客様が、かんたんに安心して独自ショップで購入を楽しんでいただけるサービスです。
お買い物をする際に、お客様のAmazonのアカウントを利用して登録済みの配送先情報やクレジットカード情報を決済などに利用できるので、最短3クリックでかんたんにお買いもの手続きが完了します！

買い物かごページにある「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックして
Amazonログインして購入の手続きに進んでいただきます。

詳しくは「Amazonペイ」サイトをご確認ください。

４．後払い（コンビニ/銀行ATM）

    

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。
携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。
後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ
・注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意
・代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・詳細は、公式ページをご覧ください。

５．atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

    

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

■メール便
宅配便のように受領印やサインのやり取りが無く、ご自宅のポストや荷物受けに配送員が投函するお届け方法です。
なお、メール便配送は商品ページにメール便の記載があるものに限ります。

・送料について
全国一律：250円
税込7,700円以上のお買い上げで送料無料です。

＜メール便ご利用の際の注意点＞
・ポスト投函となります。
・日時指定はご利用いただけません。

■宅配便
ヤマト運輸又佐川急便
税込7,700円以上のお買い上げで送料無料となります。
（沖縄県・離島など一部地域は除きます）

<運賃表>
北海道： 550円
青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県： 770円
群馬県/栃木県/茨城県/千葉県/埼玉県/神奈川県/東京都/山梨県/新潟県/長野県/富山県/石川県/福井県/静岡県/愛知県/三重県/岐阜県： 880円
大阪府/京都府/奈良県/滋賀県/兵庫県/和歌山県： 1,045円
鳥取県/島根県/山口県/広島県/岡山県： 1,100円
愛媛県/香川県/徳島県/高知県： 1,100円
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県： 1,210円
沖縄県： 2,200円

※送料はすべて税込です。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

・発送日について
発送までにかかる日数は、お支払方法により異なります。
また、店舗と在庫が連動の為、タイミングよって在庫切れの場合がございます。

発送予定が【5営業日以内】と表記されている場合でも、お時間がかかる場合がございますので遅くなる場合はメールにてお知らせいたします。予めご了承ください。


木曜日、年末年始は休日の為、ご連絡および発送は休日明けとなります。
また、お取り寄せ及び品切れの場合は、入荷後の発送になりますので、ご了承下さい。

交通状況、天候等の影響で配送日時が前後する場合がございます。予めご了承ください。

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社まで、６日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際は掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料のご負担をお願いいたしますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願いいたします。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料表記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

当店は全て消費税込価格でございます。
請求書、領収書はすべてインボイス対応しております。

「kuyu」では商品の品質に万全を期しておりますが、万一初期不良・運送破損があった場合、またはご注文商品と異なる場合は、商品到着後７日以内にでご連絡下さい。
責任をもって対応させていただきます。
商品がお手元に届きましたら、すぐに到着品の確認をお願い申し上げます。お届けから８日間を過ぎた場合の返品・交換には応じかねますのでご了承下さい。

また、お客様都合による返品・交換はお受けしておりませんのでご了承ください。

■返品送料
不良品に該当する返品の場合は当店にて負担いたします。 

■不良品
商品到着後7日以内にご連絡ください。
配送事故、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品は応じかねますので何卒ご了承ください。

■返品・交換連絡先
電話番号　011-511-5000
お問い合わせフォームより店舗にお問い合わせください。

対応時間：10：00～17：00

＜返送先＞
kuyu
郵便番号　064-0804
住所　北海道札幌市中央区南四条西２－２
電話番号　011-511-5000